Sales als specialisme

VANAD is een commercieel ingestelde customer interaction expert en heeft derhalve veel commerciële expertise in huis. Met recht stellen wij dan ook dat Sales en Klantbehoud tot onze specialiteiten behoren.

Mede dankzij ons Jij bent Fantastisch! trainingsprogramma worden de agents van VANAD getraind in gesprekstechniek, overtuigingskracht, verkoopvaardigheden en behoeftebepaling. Vanzelfsprekend staat voorop dat de klanten van onze opdrachtgevers op een nette manier te woord worden gestaan. Onze agents worden getraind in het optimaal bedienen van de klanten, niet in agressieve verkoopmethodes.

Naast Sales & Retentie campagnes verzorgt VANAD talrijek andere diensten op het gebied van multi-channel klantcontact afhandeling, waaronder:

• Ondersteunen van (online) bestelprocessen;
• Lead-generatie;
• Werven van donateurs;
• Verrichten van service calls;
• Uitvoeren van marktonderzoek.