Missie & Visie

VANAD wil haar opdrachtgevers succesvol laten zijn in het realiseren van optimaal klantcontact naar haar eindklanten.

Missie

Het (internationaal) aanbieden van waardecreërend multi-channel klantcontact, waarbij het constant verbeteren van de relatie met onze stakeholders centraal staat. (in de volgorde medewerkers, opdrachtgevers, shareholders en overige stakeholders).

Visie

VANAD streeft er naar om een unieke outsourcing partij te zijn op het gebied van contact center dienstverlening binnen sales, service en retentie. Centraal in het verwezenlijken van de visie van VANAD staat:

• Onze medewerkers ontwikkeling en toekomstperspectief bieden
• Onze klanten centraal stellen door continue interactie
• Op basis van kwaliteit de concurrentie in de markt aangaan
• Werken met een 'high end' IT contact center oplossing